打电话给杨峰的是璎珞集团副总裁兼璎珞手机厂副总经理兼璎珞手机设计总监刘志飞。
他跟杨峰说的第一句话是“杨总，出事了”。
第二句话是“我们的一个手机用户，在使用我们璎珞手机的时候，触电身亡”。
“触~电~身~亡？”
在听到这4个字的时候，杨峰顿时呆若木鸡。
“刘总，具体是什么情况？可不可以详细的说一下？”回过神来之后，杨峰赶紧问刘志飞。
“具体情况我也不大清楚，要问市场总监杨大军才知道，他向我反映，然后我就赶紧给你汇报，不过……”
“不过什么？”
“不过已经惊动捕快了。”
“这个不奇怪，出了这么大的事情，肯定会惊动捕快的。”
“杨总，现在咱们怎么办？”
“刘总，如果有捕快问的话，你先处理一下，我现在在深真，在我叔叔这里拜年，今天晚上，我就赶回羊城，明天上午，我亲自去处理。”
“好的，杨总。”
……
杨峰结束通话之后，拿着手机，忧心忡忡。
曹细妹担心的看着杨峰。
“杨峰，咱们集团又出了什么事了？”
“有一个用户，使用咱们集团的手机，不知道是什么原因造成的，触电身亡。”
“啊？”
“……”
“杨峰，这个用户他使用咱们的手机，好好的，怎么会触电呢？而且连性命都没了。”
“暂时还不大清楚，刚才也是刘总打电话告诉我的，具体情况他也不清楚。”
“杨峰，出了这么大的事情，咱们必须要赶紧安慰对方的父母和其他家人，人命关天啊。”
“你放心吧，细妹，我知道。”
……
就在这天晚上，杨峰赶回了羊城。
第2天早上，立刻赶往璎珞集团总部。
到集团总部之后，杨峰赶紧召开会议。
集团总部所有的高管，以及手机厂所有的高级管理人员，全部参加会议。
在会议上，杨峰让负责手机板块的市场总监杨大军向大家说明，用户触电身亡的具体原因。
杨大军赶紧告诉大家。
“这位不幸的用户，名叫李超超，目前15岁，是青藏高原省会人，是一名在校学生，目前在读高二，根据我最新得到的消息，他是用我们的手机在玩游戏的时候，一边充电，一边玩游戏，然后，发生触电身亡的事故。”
“杨总监，你确定，是一边充电，一边玩游戏，发生的事故？”
“是的。”
“谢谢杨总监的回答。”
接着，杨峰问璎珞手机的技术总监。
“张总监，为什么会发生这种悲剧？咱们的手机在哪些方面存在问题？请你解释一下。”
张总监赶紧站起来。
一边看着杨boss，一边解释。
“杨总，我可以向你和现场的所有人保证，我们的手机是没问题的，我们的数据线和插头也都是没问题的。”
“我们集团生产的智能手机的充电线路是将220伏交流电变换为5伏直流电，然后接到电池保护电路，最后接到电池，保护电路可以保证电池充满后不再充电，过放后不再放电。”
“简单的说一下充电原理，可以把电池看成一个容器，充电的时候，电能是流向电池的，这时候，手机所需的电能是由充电器提供的。”
“想象一下，电池充电和放电是一条通道，往电池里面充电的时候，怎么会有电能输出呢。所以，所谓的边充电边用，实际上是充电器同时给电池和手机供电，当电池充满后，保护电路工作，电路被切断，电池不再充电，但也不会放电，只要充电线路还接着，手机就不会由电池供电，而是由充电器供电。”
“从使用情况来看，手机，特别是智能手机，有很多用法，传统功能打电话、发短信，新增功能上网、玩游戏，耗电最多的还是显示屏。”
“从上面的分析，我们知道，充电的时候手机是由充电器供电的，但是，有一个例外，就是当手机需要非常大的电流时，不知道这种情况是否存在，充电器无法提供，这时，电池就会放电，即便如此，电池输出的电能还没有平时大，因为，还有充电器帮它供着。”
“所以，出现这种意外事故，只有两种可能。”
“第一种可能是，这个用户在充电的时候，不是用我们集团原装的充电器和数据线。”
“第二种可能是，他在充电的时候，他的手，或者是其他部位沾了水，然后，引起导电现象，导致这起悲剧的发生。”
“当然，还有另外一种可能，就是原装充电器和数据线严重老化，但是，咱们集团在去年才开始生产手机，也就是说，就算老化，但在时间上，你还没来得及。”
张总监一下说了一大堆。